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地址：鄂爾多斯市裝備制造基地巨鼎供熱有限責(zé)任公司
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鄂爾多斯市巨鼎供熱有限責(zé)任公司用熱用戶服務(wù)指南
來源： 時(shí)間：2013-08-20 17:47:08
尊敬的熱用戶：
您好！為了讓您更詳細(xì)的了解巨鼎供熱有限責(zé)任公司的用熱申請(qǐng)及流程辦理，方便您辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，請(qǐng)認(rèn)真參閱本服務(wù)指南，按照規(guī)定辦理手續(xù)。
申請(qǐng)加入我公司的集中供熱系統(tǒng)，應(yīng)具備以下四個(gè)基本條件：（1）熱源及管網(wǎng)到達(dá)區(qū)域；（2）具備合法手續(xù)的整樓或整單元；（3）室內(nèi)系統(tǒng)為分戶計(jì)量或分戶控制結(jié)構(gòu)；（4）采取保溫措施的節(jié)能建筑。
1、用熱申請(qǐng)書：申請(qǐng)書必須以書面形式于每年三月十五日之前報(bào)我公司市場(chǎng)客服部。申請(qǐng)內(nèi)容包括：用戶名稱、詳細(xì)的用熱地點(diǎn)、具體的近期和遠(yuǎn)期用熱面積、用熱時(shí)間、情況說明、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等，后附平面布置圖和平面布置綜合管網(wǎng)圖或供熱管網(wǎng)圖。
2、用熱審批：我公司在接到用戶書面形式的用熱申請(qǐng)書后，市場(chǎng)客服部對(duì)申請(qǐng)書內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，組織有關(guān)部門進(jìn)行熱源及管網(wǎng)技術(shù)論證，我們會(huì)在十個(gè)工作日將審批意見反饋給您。
3、申報(bào)資料：經(jīng)過論證和審批通過的用戶，需要提供詳細(xì)的客戶資料，主要包括：（1）小區(qū)：小區(qū)用熱建筑匯總表、用熱建筑平面示意圖、房屋終測(cè)報(bào)告等。（2）企業(yè)：用熱項(xiàng)目審批文件、地勘報(bào)告、用熱位置地形圖、用熱地點(diǎn)平面布置圖、二次管網(wǎng)施工圖、建筑圖紙面積、終測(cè)報(bào)告等。
4、初步簽訂管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)用合同：在熱用戶將以上資料申報(bào)齊全時(shí)，雙方協(xié)商簽訂管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)用合同，一式四份，并確定用熱時(shí)間，合同簽訂后，熱用戶于十個(gè)工作日內(nèi)一次性交清合同款項(xiàng)。如果到采暖期還未交納相關(guān)費(fèi)用的，不予以供暖，因此造成的一切后果用熱方自負(fù)。
5、工程聯(lián)合驗(yàn)收：在用熱企業(yè)二次管網(wǎng)施工即將完成時(shí)，須通知我公司市場(chǎng)部進(jìn)行驗(yàn)收。我公司市場(chǎng)部根據(jù)有關(guān)規(guī)定，將組織相關(guān)部門和熱用戶進(jìn)行二次管網(wǎng)驗(yàn)收。驗(yàn)收完成后出具各方簽字的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，存在的問題將在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中體現(xiàn)，有責(zé)任方進(jìn)行整改，直到符合要求。
6、最終用熱面積確定：
（1）、房管局辦房產(chǎn)證以測(cè)繪公司的終測(cè)報(bào)告為準(zhǔn)。
（2）、驗(yàn)收合格后，供熱方和用熱方將聯(lián)合根據(jù)圖紙對(duì)用熱面積進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)量核實(shí)，存在面積超高情況的需要雙方到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量超高面積和高度，通過雙方核實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)，確定最終的用熱面積。
7、簽訂用戶用熱合同(協(xié)議)：驗(yàn)收合格后，用戶需在三個(gè)工作日內(nèi)，簽訂年度用熱合同，合同中確定本年度全額取暖費(fèi)和與初步簽訂的管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)用合同的差額。合同簽訂后，熱用戶于十個(gè)工作日內(nèi)一次性交清合同款項(xiàng)，逾期按有關(guān)規(guī)定加收滯納金。
8、管網(wǎng)及用暖設(shè)備的調(diào)試和供用熱：熱用戶在交清以上所有費(fèi)用時(shí)，供熱方在規(guī)定供熱日期開始進(jìn)行管網(wǎng)及用暖設(shè)備的聯(lián)合調(diào)試，調(diào)試正常，盡快進(jìn)行供熱。
注：1、委托供熱方進(jìn)行二次管網(wǎng)的設(shè)計(jì)與預(yù)算：
若熱用戶準(zhǔn)備委托供熱方進(jìn)行二次管網(wǎng)的設(shè)計(jì)與預(yù)算，施工前與供熱方（鄂爾多斯市巨鼎供熱有限責(zé)任公司）就施工相關(guān)情況進(jìn)行工作對(duì)接。供熱方對(duì)熱用戶的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘測(cè)，并根據(jù)實(shí)際情況在15日內(nèi)作出相應(yīng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)與費(fèi)用預(yù)算。
用熱方必須無償提供換熱站用地，承擔(dān)換熱站廠房的建設(shè)費(fèi)用，換熱站產(chǎn)權(quán)歸供熱方所有，用熱方協(xié)助辦理產(chǎn)權(quán)等相關(guān)手續(xù)。
優(yōu)惠條件：如果委托供熱方施工的，在法定的使用年限內(nèi)，二次管網(wǎng)的維護(hù)由供熱方全權(quán)負(fù)責(zé)。
其他未盡事宜，以供熱合同為主。
您好！為了讓您更詳細(xì)的了解巨鼎供熱有限責(zé)任公司的用熱申請(qǐng)及流程辦理，方便您辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，請(qǐng)認(rèn)真參閱本服務(wù)指南，按照規(guī)定辦理手續(xù)。
申請(qǐng)加入我公司的集中供熱系統(tǒng)，應(yīng)具備以下四個(gè)基本條件：（1）熱源及管網(wǎng)到達(dá)區(qū)域；（2）具備合法手續(xù)的整樓或整單元；（3）室內(nèi)系統(tǒng)為分戶計(jì)量或分戶控制結(jié)構(gòu)；（4）采取保溫措施的節(jié)能建筑。
1、用熱申請(qǐng)書：申請(qǐng)書必須以書面形式于每年三月十五日之前報(bào)我公司市場(chǎng)客服部。申請(qǐng)內(nèi)容包括：用戶名稱、詳細(xì)的用熱地點(diǎn)、具體的近期和遠(yuǎn)期用熱面積、用熱時(shí)間、情況說明、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等，后附平面布置圖和平面布置綜合管網(wǎng)圖或供熱管網(wǎng)圖。
2、用熱審批：我公司在接到用戶書面形式的用熱申請(qǐng)書后，市場(chǎng)客服部對(duì)申請(qǐng)書內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，組織有關(guān)部門進(jìn)行熱源及管網(wǎng)技術(shù)論證，我們會(huì)在十個(gè)工作日將審批意見反饋給您。
3、申報(bào)資料：經(jīng)過論證和審批通過的用戶，需要提供詳細(xì)的客戶資料，主要包括：（1）小區(qū)：小區(qū)用熱建筑匯總表、用熱建筑平面示意圖、房屋終測(cè)報(bào)告等。（2）企業(yè)：用熱項(xiàng)目審批文件、地勘報(bào)告、用熱位置地形圖、用熱地點(diǎn)平面布置圖、二次管網(wǎng)施工圖、建筑圖紙面積、終測(cè)報(bào)告等。
4、初步簽訂管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)用合同：在熱用戶將以上資料申報(bào)齊全時(shí)，雙方協(xié)商簽訂管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)用合同，一式四份，并確定用熱時(shí)間，合同簽訂后，熱用戶于十個(gè)工作日內(nèi)一次性交清合同款項(xiàng)。如果到采暖期還未交納相關(guān)費(fèi)用的，不予以供暖，因此造成的一切后果用熱方自負(fù)。
5、工程聯(lián)合驗(yàn)收：在用熱企業(yè)二次管網(wǎng)施工即將完成時(shí)，須通知我公司市場(chǎng)部進(jìn)行驗(yàn)收。我公司市場(chǎng)部根據(jù)有關(guān)規(guī)定，將組織相關(guān)部門和熱用戶進(jìn)行二次管網(wǎng)驗(yàn)收。驗(yàn)收完成后出具各方簽字的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，存在的問題將在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中體現(xiàn)，有責(zé)任方進(jìn)行整改，直到符合要求。
6、最終用熱面積確定：
（1）、房管局辦房產(chǎn)證以測(cè)繪公司的終測(cè)報(bào)告為準(zhǔn)。
（2）、驗(yàn)收合格后，供熱方和用熱方將聯(lián)合根據(jù)圖紙對(duì)用熱面積進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)量核實(shí)，存在面積超高情況的需要雙方到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量超高面積和高度，通過雙方核實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)，確定最終的用熱面積。
7、簽訂用戶用熱合同(協(xié)議)：驗(yàn)收合格后，用戶需在三個(gè)工作日內(nèi)，簽訂年度用熱合同，合同中確定本年度全額取暖費(fèi)和與初步簽訂的管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)用合同的差額。合同簽訂后，熱用戶于十個(gè)工作日內(nèi)一次性交清合同款項(xiàng)，逾期按有關(guān)規(guī)定加收滯納金。
8、管網(wǎng)及用暖設(shè)備的調(diào)試和供用熱：熱用戶在交清以上所有費(fèi)用時(shí)，供熱方在規(guī)定供熱日期開始進(jìn)行管網(wǎng)及用暖設(shè)備的聯(lián)合調(diào)試，調(diào)試正常，盡快進(jìn)行供熱。
注：1、委托供熱方進(jìn)行二次管網(wǎng)的設(shè)計(jì)與預(yù)算：
若熱用戶準(zhǔn)備委托供熱方進(jìn)行二次管網(wǎng)的設(shè)計(jì)與預(yù)算，施工前與供熱方（鄂爾多斯市巨鼎供熱有限責(zé)任公司）就施工相關(guān)情況進(jìn)行工作對(duì)接。供熱方對(duì)熱用戶的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘測(cè)，并根據(jù)實(shí)際情況在15日內(nèi)作出相應(yīng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)與費(fèi)用預(yù)算。
用熱方必須無償提供換熱站用地，承擔(dān)換熱站廠房的建設(shè)費(fèi)用，換熱站產(chǎn)權(quán)歸供熱方所有，用熱方協(xié)助辦理產(chǎn)權(quán)等相關(guān)手續(xù)。
優(yōu)惠條件：如果委托供熱方施工的，在法定的使用年限內(nèi)，二次管網(wǎng)的維護(hù)由供熱方全權(quán)負(fù)責(zé)。
其他未盡事宜，以供熱合同為主。
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